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Test Controtempo e coach Controtempo su WhatsApp · Ultimo aggiornamento: [DATA]

Titolare del trattamento

[NOME E COGNOME / RAGIONE SOCIALE], [INDIRIZZO], [CODICE FISCALE O P.IVA]. Contatto: [EMAIL].

Il servizio è riservato ai maggiorenni.

1. Il test

Le risposte al test restano sul tuo dispositivo: il calcolo del profilo avviene nel browser.
Solo se lasci l'email e dai il consenso, riceviamo: email, fascia d'età, obiettivi scelti, profilo risultante e punteggio per area (energia, sonno, forza, desiderio, testa, pancia), più la data e l'eventuale origine del clic (es. Instagram). Non riceviamo le singole risposte.

2. Il coach Controtempo su WhatsApp

Il coach è un assistente basato su intelligenza artificiale, con un team di persone che interviene quando serve. Se scegli di usarlo, trattiamo:

Il tuo numero WhatsApp e il nome del profilo, e il codice del test se lo invii (profilo, punteggio, età energetica, obiettivi).
I messaggi che ci scrivi e quelli che ti inviamo.
I vocali: li trasformiamo in testo per poterti rispondere. L'audio non viene conservato, solo la trascrizione.
La tua scheda e il tuo piano: obiettivi, abitudini, orari, allenamento, eventuali limitazioni e le informazioni sul tuo benessere che decidi di raccontarci, i check-in (energia, sonno, mosse fatte) e il piano che il coach aggiorna nel tempo.
Le foto dei progressi, solo se decidi di inviarle e dai un consenso specifico: sono conservate cifrate e le cancelli quando vuoi.

Il coach ti scrive ogni giorno (mossa del mattino, check-in serale, appuntamenti che fissate insieme) e adatta il piano in base ai tuoi dati. Non prende decisioni con effetti giuridici su di te e non fa diagnosi: per temi medici ti risponde una persona del team. Puoi interrompere i messaggi automatici in ogni momento scrivendo STOP.

Dati sulla salute

Profilo, punteggi, scheda, check-in e foto possono rivelare informazioni sul tuo benessere, sulla tua salute e sulla tua vita sessuale: sono dati particolari (art. 9 GDPR). Li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, che dai nel test e all'inizio della conversazione con il coach, e che puoi revocare quando vuoi.

Perché li trattiamo

Darti il risultato del test e seguirti nel percorso con il coach (base giuridica: il tuo consenso esplicito, art. 6.1.a e 9.2.a GDPR; per gli abbonati anche l'esecuzione del contratto, art. 6.1.b).
Garantire la tua sicurezza: messaggi che fanno pensare a un'urgenza o a un tema medico vengono letti da una persona del team.
Gestire pagamenti, fatture e obblighi fiscali (obbligo di legge).
Solo se l'hai scelto: consigli e novità via email (consenso facoltativo, revocabile in ogni momento).

Non usiamo i tuoi dati per addestrare modelli di intelligenza artificiale e non li vendiamo.

Dove sono e chi li vede

I dati sono conservati su un nostro server in Unione Europea ([FORNITORE, es. OVHcloud], [PAESE]). Li trattano per nostro conto, come responsabili, solo per quanto necessario:

Meta (WhatsApp Business): trasporto dei messaggi.
Anthropic: elaborazione dei messaggi da parte dell'intelligenza artificiale del coach.
ElevenLabs: trascrizione dei vocali.
[STRUMENTO DEL TEAM, es. Telegram]: notifiche al team e risposte dell'operatore.
[FORNITORE EMAIL]: invio delle email.
[PROCESSORE DEI PAGAMENTI]: pagamenti e fatture.

Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dall'Unione Europea: in questi casi il trasferimento avviene sulla base delle decisioni di adeguatezza o delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

Per quanto tempo

Dati del test non seguiti da un percorso: fino a 24 mesi dall'ultima interazione.
Scheda, messaggi, check-in e piano: per tutta la durata del percorso e fino a 12 mesi dopo l'ultima interazione, poi vengono cancellati.
Foto: fino a quando non ne chiedi la cancellazione, e comunque cancellate alla chiusura del percorso.
Dati di fatturazione: per il tempo richiesto dalla legge fiscale.

Se revochi il consenso o chiedi la cancellazione (anche scrivendo al coach "cancella i miei dati"), cancelliamo i tuoi dati entro 30 giorni.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e revocare il consenso in ogni momento scrivendo a [EMAIL]. La revoca non rende illecito il trattamento fatto prima. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Cookie

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